Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности.

К примеру, Басе определяет злость «как реакцию, как физическое действие либо опасность такового деяния со стороны 1-го человека, которые уменьшают свободу либо генетическую приспособленность другого человека, в итоге чего организм другого человека получает болевые стимулы».

В текущее время больше утверждается представление об злости как целевых наружных действиях, нарушающих нормы и правила сосуществования Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности., наносящих вред, причиняющих боль истрадание людям.

Базы психологии

нов

Более значительно рассматривать злость не только лишь как поведение, да и как психическое состояние, выделяя познавательный, чувственный и волевой составляющие.Познавательный компонент заключается восознании ситуации как угрожающей, в видении объекта для нападения. Некие психологи, к примеру, Лазарус, считают главным возбудителем Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. злости опасность, полагая, что угроза вызывает стресс, а злость уже является реакцией на стресс. Но далековато не всякая угроза вызывает злость, ине всегдабрутальное состояние провоцируется опасностью.

Важен и чувственный компонент брутального состояния — тут сначала выделяется гнев: нередко при подготовке и в процессе воплощения агресии человек испы-тыват сильную Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. эмоцию гнева, ярости. Но не всегда злость сопровождается гневом и не всякий гнев приводит к злости. Чувственные переживания недоброжелательности, злобы, мстительности также нередко сопровождают брутальные деяния, но они далековато не всегда приводят кзлости. Волевой компонент брутального деяния верно выражен: находится целеустремленность, напористость, решимость, инициативность, смелость.

Злость — свойство личности, заключающееся в готовности Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. и предпочтении использования насильных средств для реализации собственных целей.Злость — проявление злости в деструктивных действиях, целью которых является нанесение вреда тому либо иному лицу. Злость у разных лиц может иметь различную степень выраженности — от практически полного отсутствия до предельного развития. Возможно, гармонически развитая личность должна владеть определенной степенью злости. Потребности Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. личного развития и публичной практики должны сформировывать в людях способность к устранению препятствий, а тотчас и к физическому преодолению того, что противодействует этому процессу. Полное отсутствие злости приводит к податливости, неспособности занять активную актуальную позицию.Совместно с тем чрезмерное развитие злости по типу акцентуации начинает определять Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. весь вид личности, превращает ее в конфликтную, неспособную на социальную кооперацию, а в собственном последнем выражении является патологией (социальной и медицинской): злостьутрачивает рационально-избирательную направленность и становится обычным методом поведения, проявля-

107

Общее и личное в психике человека

ясь в неоправданной враждебности, злобности, беспощадности, негативизме.

Брутальные проявления могут являться: 1) средством заслуги определенной Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. цели, 2)методом психической разрядки, замещения блокированной потребности, 3) самоцелью, 4) методом ублажения потребности в самореализации и самоутверждении.

Таким макаром, злость человека неоднородна, варьирует от слабенькой до последней степени, различна по собственной модальности и предназначению. Можно выделить характеристики злости различной модальности, отличающиеся: 1) интенсивностью злости, ее беспощадностью; 2) направленностью на конкретное лицо или Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. вообщем на всех людей; 3) ситуативностью либо устойчивостью брутальных тенденций личности. Условно можно выделить последующие разновидности поведения исходя из убеждений злости:

1) антиагрессивность — негативное отношение к хоть каким брутальным проявлениям человека, который всегда старается примириться с людьми, считает себе неосуществимым лупить слабенького, даму, малышей, калеку; в случае конфликта считает, что лучше уйти, стерпеть Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. либо обратиться в милицию, обороняется только при очевидном физическом нападении;

2) интринсивная злость, целевая ублажение, получаемым от выполнения условно-агрессивной деятельности (игры, борьба, соревнования), не имеющая цели причинения вреда. Таким макаром, спорт является социально применимой формой проявления брутальных тенденций человека, специфичной разрядкой злости, также формой самоутверждения, увеличения общественного статуса Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. и получения вещественных благ (для проф спортсменов);

3) злость недифференцированная — несильное проявление злости, выражающееся в раздражительности и скандалах по хоть какому поводу и с самыми разными людьми, во запальчивости, резкости, грубости. Но эти люди могут дойти до физической злости и даже злодеяния на семейно-бытовой почве;

4) злость локальная, либо импульсивная, — злость Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. проявляется как конкретная реакция на ситуацию конфликта, человек может словесно обидеть противника (вербальная злость), но допускает и физические средства злости, может стукнуть, избить и т. п. Степень общего раздражения выражена меньше, чем в прошлом подтипе;

Базы психологии

U08

5) условная, инструментальная злость,связанная с самоутверждением, к примеру в мальчишеской возне;

6) злость агрессивная— устойчивые Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. эмоции злобы, ненависти, зависти, человек свою враждебность проявляет открыто, но не стремится к столкновению сторон, настоящая физическая злость может быть и не очень выраженной. Ненависть может быть ориентирована на конкретное лицо, посторонние незнакомые люди могут вызывать у такового человека раздражение и злость без всякого повода. Появляется желание унизить Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. другого человека, чувствуя к нему презрение и ненависть, но этим достигнуть почтения окружающих. В стычках хладнокровен, вслучае победы вспоминает стычку с наслаждением. Свою злость может сначала сдерживать, а позже мстит (различными методами: инсинуацией, интригами, физической злостью). В случае перевеса сил и вероятности безнаказанности может дойти до убийства Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности.. В целом к людям относится воинственно;

7) инструментальная злость— для заслуги какой-нибудь важной цели;

8) беспощадная злость— насилие и злость как самоцель, брутальные деяния всегда превосходят деяния противника, отличаются лишней беспощадностью и особенной злостностью: малый повод и наибольшая беспощадность. Такие люди совершают особо беспощадные злодеяния;

9) психопатическая злость— беспощадная и нередко глупая злость, повторяющиеся акты злости Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. (брутальный психопат, «маньяк-убийца»);

10) злость по мотиву групповой солидарности— злость либо даже убийство совершается вследствие рвения следовать групповым традициям, утвердить себя в очах собственной группы, желание получить одобрение собственной группы, показать свою силу, решительность, бесстрашие. Этот вид злости нередко проявляется в группах подростков. Военная злость (деяния военнослужащих в Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. боевых критериях, убийство неприятеля) является социально признанной иодобряемой формой злости по мотиву групповой (либо государственной) солидарности, реализуются социальные традиции «защиты отечества», «защиты определенных идей», к примеру, защиты демократии, защиты правопорядка и т. п.;

11) сексапильная злостьразличной степени — от сексапильной грубости до изнасилования либо сексапильного изымательства и убийства. Фрейд писал, что сексуальность большинства Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. парней содержит внутри себя примесь злости,

U09

Общее и личное в психике человека

желания подчинять, так что садизм — просто обособление и гипертрофия брутального компонента, характерного обычной сексапильности. Связь секса и злости подтверждается и экспериментально. Эндокринологи констатировали, что брутальное поведение самцов и их сексапильная активность обоснованы воздействием одних и тех Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. же гормонов — андрогенов, а психологи — что выраженные составляющие злости находятся в эротических фантазиях, а частично и в сексапильном поведении парней. А с другой стороны, угнетение сексапильных влечений, сексапильная неудовлетворенность людей также сопровождается ростом раздражения и брутальных импульсов; отказ дамы от ублажения сексапильного желания мужчины приводит снова же к Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. злости. Условная злость и половое возбуждение, по-видимому, ведут взаимодействие у людей, как и у неких животных, взаимно усиливая друг дружку. К примеру, у мальчиков-подростков эрекция нередко появляется во время возни, силовой борьбы, но никогда — в истинной стычке. Игра влюбленных, когда мужик вроде бы «охотится» за дамой, преодолевая ее Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. условную борьбу и сопротивление, очень сексапильно возбуждает его, т. е. здесь условный «насильник» выступает и как соблазнитель. Но есть группа парней, которые могут испытать сексапильное возбуждение и наслаждение исключительно в случае реальной злости, насилия, избиения, унижения дамы. Такая патологическая сексуальность нередко перерастает в сексапильный садизм, сексапильные убийства.

Для диагностики Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. уровня злости может употребляться опросник Басса — Дарки.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Каково соотношение общего и личного в психике человека?

2. Какие возможности выделяют у людей? Каковой аспект наличия возможностей?

3. Какое определение темпераменту можно дать? У малыша уже есть характер?

4. Какие теории характера Вы понимаете? Охарактеризуйте сильные и слабенькие стороны собственного характера.

5. К какому Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. конституционному типу вы себя относите?

6. Что такое психосоциотип? Обусловьте собственный психосоци-отип и укажите, с каким типом людей у вас будут дела ревизии, дуальные и конфликтные дела и почему.

Базы психологии

то

7. В чем отличие нрава от характера? Какие акцентуации нрава встречаются у людей и, может быть, намечаются у вас?

8. Оказывает Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. влияние ли самооценка и уровень притязаний на актуальную судьбу человека?

9. Что такое комплекс неполноценности? Сможете ли вы понять собственный актуальный сценарий?

10. Оцените, вы более визуалист либо кинестетик?

11. Какой доминирующий инстинкт, на ваш взор, преобладает у вас?

12. Сделайте личное психологическое задание: обусловьте и проанализируйте собственный характер, пси-хосоциотип, сенсорный тип Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности., нрав, акцентуации нрава, самооценку и уровень притязаний, доминирующий тип инстинктов.

13. Какие мотивы поведения являются преобладающими у вас?

14. Охарактеризуйте психологические состояния людей.

15. В чем отличие уверенного и брутального поведения? Какие теории и виды злости вы сможете выделить?

16. Составьте структурно-логические схемы по изучаемому материалу, сравните с приведенными схемами, дополняя их.

ЛИТЕРАТУРА

1. Алексеева А Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности.. А., Громова Л. А. Психогеометрия для менеджеров. Л., 1991.

2. Берн Э. Люди, которые играют в игры. СПб., 1992.

3. Гарбузов В. И. Практическая психотерапия. СПб., 1994.

4. Психология и психоанализ нрава. Саратов, 1997.

5. Большое А. И. Психические проявления и структура характера. М., 1992.

6. Леонгардт К. Акцентуированные личности. Киев, 1980.

7. Седоватых Р. К. Информационный психоанализ. Соционика Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. как метапсихология. М., 1994.

8. Филатова Е. С. Соционика вам. Новосибирск, 1993.

9. Фейдимен Дж., Фрейгер Р. Личность и личностный рост. Вып 1,2,3. М., 1992.

10. Люшер. Цвет вашего нрава. М., 1997.

11. Потаенна нрава.Чтение нрава по лицу. Харьков, 1996.

12. Потаенна нрава. Психические типы. Харьков, 1996.

13. Паренс Г. Злость наших малышей. М., 1997.

mi

Общее и личное в психике человека

14. Александровский Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. Ю.А. Пограничные психологические расстройства. М., 1997.

15. Бороздина А. В. Психология нрава. Исторический очерк. МГУ, 1997.

16. Колесников В. Н. Лекции по психологии особенности. М., 1996.

17. Русалов В.М. Опросник формально-динамических параметров особенности. М., 1997.

18. Собчик Л.Н. Нрав и судьба. М., 1996.

19. Еникеева Д. Нехороший нрав либо невроз? М., 1997.

20. Леонтьев Д. А. Очерк психологии личности. М Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности.., 1997.

21. Хорни К. Собр. соч. Т. 3. Наши внутренние конфликты. Невроз и развитие личности. М., 1997.

22. Корнилова Т. В. Диагностика мотивации и готовности к риску. М., 1997.

23. Нейропсихология личных различий. М., 1997.

24. Шадриков В.Д. Возможности человека. М.; Воронеж, 1997.

25. Якобсон П. М. Психология эмоций и мотивация. М., 1998.

26. Адлер А. Осознать природу Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. человека. СПб., 1997.

27. Альберти, Эммонс. Самоутверждающее поведение: выпрямись, выскажись, сделай возражение. СПб., 1998.

28. Бэрон Р., Ричардсон Д. Злость. Спб., 1997.

29. Делакур Ж. Б. Большой словарь нравов. Ростов на дону н/ Д, 1997.

30. Кляйн Мелани. Зависть и благодарность: исследование безотчетных источников. Спб., 1997.

31. Коваль Н.А., Родионова Е.В. Методика исследования личного духовного места. М.; Тамбов, 1997.

32. Мясищев Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. В. Н. Психология отношений. Избр. Псих. тр. М., 1996.

Глава 6

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ

ФЕНОМЕНЫ

Человек — соц существо, его жизнь и развитие нереально без общения и взаимодействия с людьми. Соц психология изучает, как люди разговаривают и ведут взаимодействие вместе, что они задумываются друг о друге, как они оказывают влияние друг на друга и как Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. относятся друг к Другу, выявляет, как социальные условия оказывают влияние на поведение людей.

1. Психология общения

1.1. Функции и структура общения

Общение — специфичная форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества; в разговоре реализуются социальные дела людей.

В разговоре выделяют три взаимосвязанных стороны: коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией меж людьми Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности.; интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия меж людьми, к примеру, необходимо согласовать деяния, распределить функции либо воздействовать на настроение, поведение, убеждения собеседника; перцептивная сторона общения включает процесс восприятия друг дружку партнерами по общению и установление на этой базе взаимопонимания.

К средствам общения относятся: 1. Язык — система слов, выражений и правил Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. их соединения в осмысленные выражения, применяемые для общения. Слова и правила их употребление едины для

U13

Социально-психологические феномены

всех говорящих на данном языке. Это и делает вероятным общение с помощью языка: если я говорю «стол», я уверен, что хоть какой мой собеседник соединяет с этим словом те же понятия Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности., что и я, — это беспристрастное соц значение слова можно именовать знаком языка. Но беспристрастное значение слова преломляется для человека через призму его своей деятельности и образует уже собственный личностный, «субъективный» смысл — потому не всегда мы верно осознаем друг дружку.

2. Интонация, чувственная выразительность, которая способна придавать различный смысл одной и той Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. же фразе.

3. Мимика, поза, взор собеседника могут усиливать, дополнять либо опровергать смысл фразы.

4. Жесты как средства общения могут быть как принятыми, т. е. иметь закрепленные за ними значения, либо экспрессивными, т. е. служить для большей выразительности речи.

5. Расстояние, на котором разговаривают собеседники, находится в зависимости от культурных, государственных традиций, от Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. степени доверия к собеседнику.

В процедуре общения выделяют последующие этапы:

1.Потребность в разговоре (нужно сказать либо выяснить информацию, воздействовать на собеседника и т. п.) — вдохновляет человека вступить в контакт с другими людьми.

2. Ориентировка в целях общения, в ситуации общения.

3. Ориентировка в личности собеседника.

4. Планирование содержания собственного сообщения Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. — человек представляет для себя (обычно безотчетно), что конкретно произнесет.

5. Безотчетно (время от времени сознательно) человек выбирает определенные средства, фразы, которыми будет воспользоваться, решает как гласить, как себя вести.

6. Восприятие и оценка ответной реакции собеседника, контроль эффективности общения на базе установления оборотной связи.

7. Корректировка направления, стиля, способов общения. Если какое-либо Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. из звеньев акта общения нарушено, то

говорящему не удается достигнуть ожидаемых результатов общения — оно окажется неэффективным. Эти умения именуют «социальным интеллектом», «практически-психологическим умом», «коммуникативной компетентностью», «коммуникабельностью».

Базы

психологии

«74

Коммуникативная компетентность. Стратегии, стратегии, виды общения.

Коммуникация — процесс двухстороннего обмена информацией, ведущей ко обоюдному осознанию. «Коммуникация» в переводе с латыни значит Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. «общее, разделяемое со всеми». Если не достигается взаимопонимание, то коммуникация не свершилась. Чтоб убедиться в успехе коммуникации, нужно иметь оборотную связь о том, как люди вас сообразили, как они воспринимают вас, как относятся к дилемме.

Коммуникативная компетентность — способность устанавливать и поддерживать нужные контакты с другими людьми. Для действенной коммуникации типично: достижение Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. взаимопонимания партнеров, наилучшее осознание ситуации и предмета общения (достижение большей определенности в осознании ситуации содействует разрешению заморочек, обеспечивает достижение целей с хорошим расходованием ресурсов). Коммуникативная компетентность рассматривается как система внутренних ресурсов, нужных для построения действенной коммуникации в определенном круге ситуаций межличностного взаимодействия.

Причинами нехороший коммуникации могут быть:

а Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности.) стереотипы — облегченные представления относительно отдельных лиц либо ситуаций, в итоге нет беспристрастного анализа и осознания людей, ситуаций, заморочек;

б) «предвзятые представления» — склонность отторгать все, что противоречит своим взорам, что ново, особенно («Мы верим тому, чему желаем верить»). Мы изредка понимаем, что истолкование событий другим человеком настолько же легитимно Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности., как и наше собственное;

в) нехорошие дела меж людьми, так как если отношение человека агрессивное, то тяжело его уверить в справедливости вашего взора;

г) отсутствие внимания и энтузиазма собеседника, а энтузиазм появляется, когда человек понимает значение инфы себе (при помощи этой инфы можно получить хотимое либо предупредить ненужное развитие событий);

д Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности.) пренебрежение фактами, т. е. привычка делать выводы-заключения при отсутствии достаточного числа фактов;

е) ошибки в построении выражений: неверный выбор слов, сложность сообщения, слабенькая уверительность, алогичность и т. п.;

ж) неправильный выбор стратегии и стратегии общения.

415

Социально-психологические феномены

Стратегии общения: 1)открытое — закрытое общение; 2) монологическое—диалогическое; 3) ролевое (исходя из социальной Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. роли) — личностное (общение «по душам»).

Открытое общение — желание и умение выразить много свою точку зрения и готовность учитывать позиции других. Закрытое общение — нежелание или неумение выразить понятно свою точку зрения, свое отношение, имеющуюся информацию. Внедрение закрытых коммуникаций оправдано в случаях: 1) если есть значимая разница встепени предметной компетентности и глупо Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. растрачивать время и силы на поднятие компетентности «низкой стороны»; 2) вконфликтных ситуациях открытие собственных эмоций, планов противнику нецелесообразно. Открытые коммуникации эффективны, если есть сопоставимость, но не тождественность предметных позиций (обмен воззрениями, планами). «Одностороннее выспрашивание» — полузакрытая коммуникация, в какой человек пробует узнать позиции другого человека и в то же время Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. не открывает собственной позиции. «Истерическое предъявление проблемы» — человек открыто выражает свои чувства, трудности, происшествия, не интересуясь тем, вожделеет ли другой человек «войти в чужие обстоятельства», слушать «излияния».

Виды общения

1. «Контакт масок»— формальное общение, когда отсутствует рвение осознать и учесть особенности личности собеседника, употребляются обычные маски (вежливости, строгости, безразличия, скромности, участливости Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. и т. п.) — набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть настоящие эмоции, отношение к собеседнику. В городке контакт масок даже нужен в неких ситуациях, чтоб люди «не задевали» друг дружку без надобности, чтоб «отгородиться» от собеседника.

2. Примитивное общение,когда оценивают другого человека как подходящий либо мешающий объект: если нужен Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. — то интенсивно вступают в контакт, если мешает — оттолкнут ли последуют брутальные грубые высказывания. Если получили от собеседника хотимое, то теряют энтузиазм к нему и не скрывают этого.

•i Формально-ролевое общение,когда регламентированы и содержание и средства общения и заместо познания личности собеседника обходятся познанием его социальной Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. роли.

Базы психологии

4. Деловое общение,когда учитывают особенности личности, нрава, возраста, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем вероятные личностные расхождения.

5. Духовное. Межличностное общениедрузей, когда можно затронуть всякую тему и не непременно прибегать к помощи слов — друг усвоит вас и по выражению лица, движениям, интонации. Такое общение может быть тогда, когда каждый Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. участник имеет образ собеседника, знает его личность, интересы, убеждения, отношение, может предугадать его реакции.

6. Манипулятивное общениеориентировано на извлечение выгоды от собеседника с внедрением различных приемов (лесть, запугивание, «пускание пыли в глаза», обман, демонстрация доброты) зависимо от особенностей личности собеседника.

7. Светское общение.Сущность светского общения в его беспредметности Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности., т. е. люди молвят не то, что задумываются, а то, что положено гласить в схожих случаях; это общение закрытое, так как точки зрения людей по тому либо иному вопросу не имеют никакого значения и не определяют нрава коммуникаций.

Кодекс светского общения: 1)вежливость, такт: «соблюдай интересы другого»; 2) одобрение, согласие: «не порицай Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. другого», «избегай возражений»; 3) симпатия: «будь благожелателен, приветлив».

Кодекс делового общениядругой: 1) принцип кооперативное™: «твой вклад должен быть таким, какого просит вместе принятое направление разговора»; 2) принцип достаточности инфы — «говори не больше и не меньше, чем требуется в данный момент»; 3) принцип свойства инфы — «не ври»; 4) принцип необходимости — «не отклоняйся от темы Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности., смоги отыскать решение»; 5) «выражай идея ясно и внушительно для собеседника»; 6) «умей слушать и осознать подходящую мысль»; 7) «умей учитывать личные особенности собеседника ради интересов дела».

Если один собеседник ориентируется на принцип «вежливости», а другой — на принцип кооперативности, они могут попасть в несуразную, неэффективную коммуникацию. Как следует, правила общения должны быть согласованы и Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. соблюдаться обоими участниками.

Стратегия общения— реализация в определенной ситуации коммуникативной стратегии на базе владения техниками ипознания правил общения. Техника общения —

Социально-психологические феномены

совокупа определенных коммуникативных умений: гласить и слушать.

Позиции в разговоре выделяют последующие: 1) благожелательная позиция принятия собеседника; 2) нейтральная позиция; 3) агрессивная позиция непринятия собеседника; 4) преобладание, либо «общение Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. сверху»; 5) «общение на равных»; 6) подчинение, либо позиция «снизу». Из сравнения этих 2-ух факторов-векторов по кругу Лири выявляет 8 личных стилей общения:

Анализ позиций в разговоре осуществляется и в концепции трансактного анализа (Э. Берн).

1.2. Трансактный анализ общения

Трансактный анализ общения выделяет три главные позиции: Малыша, Родителя, Взрослого, которые могут не один раз сменять Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. одна другую в течение денька — либо одна из их может преобладать в поведении человека. С позиции Малыша человек глядит на другого вроде бы снизу ввысь, с готовностью подчиняется, испытывая удовлетворенность от того, что его обожают, но сразу и чувство неуверенности, беззащитности. Эта позиция, являясь основной в детстве, часто встречается и Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. у взрослых. Так, время от времени юная дама в разговоре с супругом желает ощутить себя вновь озорной девчонкой, оберегаемой от всяческих невзгод. Супруг в таких ситуациях занимает позицию Родителя, показывает уверенность, покровительство, но сразу и безапелляционность, приказной тон. В другое время, к примеру, общаясь со своими родителями, он Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. сам занимает позицию Малыша.

При общении с сотрудниками обычно стремятся занять позицию Взрослого, предусматривающую размеренный тон, выдержку, солидность, ответственность за свои поступки, равноправие в разговоре.

14. А. Столярен ко

Базы психологии

С позиции Родителя «играются» роли старенького отца, старшей сестры, внимательного жена, преподавателя, доктора, начальника, торговца, говорящего «Зайдите завтра». С позиции Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. Малыша — роли юного спеца, аспиранта-соискателя, артиста—любимчика публики. С позиции Взрослого — роли соседа, случайного попутчика, сослуживца, знающего для себя стоимость и др.

В позиции «Родителя» могут быть две разновидности: 1) «карающий Родитель» — показывает, приказывает, критикует, наказывает за неповиновение и ошибки; 2) «опекающий Родитель» — рекомендует в мягенькой форме, защищает, опекает Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности., помогает, поддерживает, соболезнует, жалеет, хлопочет, прощает ошибки и обиды.

В позиции Малыша выделяют: «послушного ребенка» и «бунтующего ребенка» («Не желаю. Не буду, отстаньте! А для тебя какое дело? Как желаю, так и буду делать!» и т. п.).

Более удачным и действенным является общение 2-ух собеседников с позиции Взрослых; могут друг дружку Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. осознать и два Малыша.

Трансакция—единица взаимодействия партнеров по общению, провождающая заданием позиций каждого (изображается стрелкой, идущей от избранной позиции 1-го собеседника к предполагаемой позиции другого участника общения).

р — р р-^^— р

Вз ---------- Вз Вз"^*^~~^4^ Вз

Реб--------- Реб Реб «^ Реб

Общение Родителя и Взрослого оживленно: или Взрослый своим размеренным, независящим, ответственным Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. поведением собьет спесь с Родителя и переведет его в равноправную «взрослую» позицию, или Родитель сможет подавить собеседника и перевести его в позицию подчиняющегося либо бунтующего Малыша.

Общение Взрослого и Малыша настолько же оживленно: или Взрослый сможет побудить малыша серьезно и трепетно отнестись к обсуждаемой дилемме и перейти в позицию Взрослого, или Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. слабость Малыша спровоцирует переход Взрослого к позиции опекающего Родителя. Общение Родителя и Малыша взаимодополняемо, потому нередко реализуется в разговоре, хотя может носить как размеренный нрав («послушный Ребенок»), так и конфликтный нрав («бунтующий Ребенок»).

Ш9

Социально-психологические феномены

Встречаются замаскированные виды общения, где наружный (соц) уровень общения не совладает, маскирует настоящий Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. психический уровень общения. К примеру, общение торговца и покупателя может снаружи носить равноправный нрав 2-ух Взрослых, а практически диалог торговца («Вещь отменная, но дорогая») и покупателя («Именно это я и возьму») был на уровне Родитель (торговец) и Ребенок (клиент).

1.3. Вербальные и невербальные средства общения

Общение, будучи сложным социально-психологическим Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. процессом взаимопонимания меж людьми, осуществляется по последующим главным каналам: речевой (вербальный — от латинского слова устный, словесный) и неречевой (невербальный) каналы общения. Речь как средство общения сразу выступает и как источник инфы, и как метод воздействия на собеседника.

В структуру речевого общения входят:

1.Значение и смысл слов, фраз («Разум Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. человека проявляется в ясности его речи»). Играет важную роль точность потребления слова, его выразительность и доступность, корректность построения фразы и ее доходчивость, корректность произношения звуков, слов, выразительность и смысл интонации.

2. Речевые звуковые явления: темп речи (резвый, средний, замедленный), модуляция высоты голоса (плавная, резкая), тональность голоса (высочайшая, низкая), ритм (равномерный, прерывающийся), тембр Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. (перекатистый, осиплый, скрипучий), интонация, дикция речи. Наблюдения демонстрируют, что более симпатичной в разговоре является плавная, размеренная, стабильная манера речи.

3. Выразительные свойства голоса: соответствующие специальные звуки, возникающие при общении: хохот, хмыкание, плач, шепот, вздохи и др.; разделительные звуки — это кашель; нулевые звуки — паузы, также звуки назализации — «хм-хм Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности.», «э-э-э» и др.

Исследования демонстрируют, что в каждодневном акте коммуникации человека слова составляют 7%, звуки интонации — 38 %, неречевое взаимодействие — 53%.

Невербальные средства общенияизучают последующие науки: 1. Кинестика изучает наружные проявления человечьих

эмоций и чувств; мимика изучает движение мускул лица,

14*

Базы

психологии

иго

жестика изучит жестовые движения отдельных частей тела, пантомимика изучает моторику всего тела: позы, осанку, поклоны Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности., походку.

2. Таксика изучает прикосновение в ситуации общения: рукопожатие, поцелуи, дотрагивание, поглаживание, отталкивание и пр.

3. Проксемика изучит размещение людей в пространстве при общении. Выделяют последующие зоны дистанции в людском контакте:

интимная зона(15—45 см) — в эту зону допускаются только близкие, отлично знакомые люди; для этой зоны свойственны доверительность, негромкий Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. глас в разговоре, тактильный контакт, прикосновение. Исследования демонстрируют, что нарушение интимной зоны тянет определенные физиологические конфигурации в организме: учащение биения сердца, завышенное выделения адреналина, прилив крови к голове и пр. Раннее вторжение в интимную зону в процессе общения всегда воспринимается собеседником как покушение на его неприкосновенность;

личная, либо индивидуальная Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. зона(45—120см) для обыденной беседы с друзьями и сотрудниками подразумевает только визуально-зрительный контакт меж партнерами, поддерживающими разговор;

• соц зона (120—400 см) обычно соблюдается во время официальных встреч в кабинетах, преподавательских и других служебных помещениях, обычно, стеми, кого не очень знают;

общественная зона(выше 400 см) предполагает общение с большой группой людей — в Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. лекционной аудитории, на митинге и пр.

Мимика — движения мускул лица, отражающие внутреннее эмоциональное состояние — способна дать настоящую информацию о том, что переживает человек. Мимические выражения несут более 70% инфы, т. е. глаза, взор, лицо человека способны сказать больше, чем произнесенные слова. Так, увидено, что человек пробует скрыть свою информацию (либо лжет), если его Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. глаза встречаются сочами напарника наименее 1/3 времени разговора.

По собственной специфике взор может быть: деловым, когда он фиксируется в районе лба собеседника, это подразумевает создание серьёзной атмосферы делового партнерства; светским, когда взор опускается ниже уровня глаз собеседника (до уровня губ) — это содействует созданию атмосферы светского непосредственного общения; интимным Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности., когда взор ориентирован не в глаза собеседника, а ниже лица —

U21

Социально-психологические

феномены

на другие части тела до уровня груди. Спецы говорят, что таковой взор гласит о большей заинтригованности друг другом в разговоре; взор искоса — гласит о критичном либо подозрительном отношении к собеседнику.

Лоб, брови, рот, глаза, нос, подбородок — эти части Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. лица выражают главные людские эмоции: страдание, гнев, удовлетворенность, удивление, ужас, омерзение, счастье, энтузиазм, печаль и т. п. При этом легче всего распознаются положительные эмоции: удовлетворенность, любовь, удивление; сложнее воспринимаются человеком негативные эмоции — печаль, гнев, омерзение. Принципиально увидеть, что основную познавательную нагрузку в ситуации определения настоящих эмоций человека несут Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. брови и губки.

Жесты при общении несут много инфы; в языке жестов, как и в речевом, есть слова, предложения. Богатейший «алфавит» жестов можно разбить на 6 групп:

1. Жесты-иллюстраторы— это жесты сообщения: указатели («указывающий перст»), пиктографы, т. е. образные картины изображения («вот такового размера и конфигурации»); кинетографы — движения телом; жесты-«биты» (жесты-«отмашки Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности.»); идеографы, т. е. типичные движения руками, соединяющие воображаемые предметы.

2. Жесты-регуляторы— это жесты, выражающие отношение говорящего к чему-либо. К ним относят ухмылку, кивок, направление взора, целенаправленные движения руками.

3. Жесты-эмблемы — это типичные заменители слов либо фраз в разговоре. К примеру, сжатые руки на манер рукопожатия на Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. уровне руки означают в почти всех случаях — «здравствуйте», а поднятые над головой — «до свидания».

4. Жесты-адапторы— это специальные привычки человека, связанные с движениями рук. Это могут быть:

а) почесывания, подергивания отдельных частей тела;

б) касания, пошлепывания напарника; в) поглаживание, перебирание отдельных предметов, находящихся под рукою (карандаш, пуговица и т. п.).

5. Жесты-аффекторы— жесты Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности., выражающие через движения тела и мускулы лица определенные эмоции. Есть и микрожесты: движения глаз, покраснение

щек, увеличенное количество мерцаний за минуту, подергивания губ и пр.

Практика указывает, что, когда люди желают показать свои чувства, они обращаются к жестикуляции. Вот поче-

Базы психологии

му для чуткого человека принципиально приобрести умение осознавать неверные, притворные Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. жесты. Особенность этих жестов заключается в последующем: они преомнажают слабенькие волнения (демонстрация усиления движений руками и корпусом); подавляют сильные волнения (благодаря ограничению таких движений); эти неверные движения, обычно, начинаются с конечностей и завершаются на лице. При общении нередко появляются последующие виды жестов:

• жесты оценки — почесывание подбородка Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности.; вытягивание указательного пальца повдоль щеки; вставание и прохажи-вание и др. (человек оценивает информацию);

• жесты убежденности — соединение пальцев в купол пирамиды; раскачивание на стуле;

• жесты стрессовости и неуверенности — переплетенные пальцы рук; пощипывание ладошки; постукивание по столу пальцами; трогание спинки стула перед тем, как на него сесть и др.;

• жесты Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. самоконтроля — руки заведены за спину, одна при всем этом сжимает другую; поза человека, сидячего на стуле и вцепившегося руками в локотник и др.;

• жесты ожидания — потирание ладоней; неспешное вытирание мокроватых ладоней о ткань;

• жесты отрицания — сложенные руки на груди; отклоненный вспять корпус; скрещенные руки; дотрагивание до кончика носа и Различают агрессию как специфическую форму поведения и агрессивность как психическое свойство личности. др.;

• жесты расположения — прикладывание руки к груди; прерывающееся прикосновение к собеседнику и др.;

• жесты преобладания — жесты, связанные с выставлением огромных пальцев напоказ, резкие взмахи сверху вниз и др.;


razdumya-o-roli-cheloveka-na-zemle-o-vechnih-duhovnih-cennostyah-v-povesti-astafeva-car-riba-sochinenie.html
razdvoenie-edinogo-skazka-pro-lisu-i-zajca.html
razedinitelnie-processi.html